よくあるご質問
1.見積は絶対に無料ですか？
はい、無料のサービスです。見積だけでなく貸切バスのことならご相談ください。
2.貸切バスは少人数でも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。お客様の人数、ご希望車種に沿ってご利用いただけます。
3.目的地や人数などの変更は何度でも見積もりを依頼しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。内容が変更になった場合はその度お問い合わせください。
4.貸切バスの予算の相談、交渉はできますか？
はい、できます。お客様のご予算に応じてご相談、交渉させていただきます。
5.貸切バスと一緒に宿の手配もできますか？
はい、できます。お客様のご要望に合う宿を手配します。
6.予約はいつまでにすればいいですか？
原則としてご出発日の3週間前までにお願いします。直前、前日のご予約についてはお電話にてご確認ください。
7.どのバスにもトランクルームはついてますか？
マイクロバスにはトランクルームがついてません。バスメーカー、車種により大きさは異なります。
8.当日に旅行の行程を変更することはできますか？
原則としてできません。お客様の都合により当日の行程を変更することはできません。予めご了承ください。
9.貸切バスの利用料金は前払いですか？
はい、前払いになります。ご出発の二週間前にお支払いください。
10.クレジットカードで旅行代金を支払うことはできますか？
申し訳ありませんが、クレジットカードで旅行代金を支払うことはできません。当社指定口座へのお振り込みとさせていただいております。その際のお振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
11.トイレ付きのバスは手配できますか？
はい、手配できます。
12.問い合わせしてからどのくらいで見積りが届きますか？
48時間以内に回答できます。旅行の行程が詳しいほどより迅速にご対応できます。お電話にてお問い合わせの場合はその場で質疑応答させていただきます。
13.乗車人数ギリギリは避けた方がいいですか？
中型、小型の場合トランクルームが狭いこともあるので、乗車人数ギリギリは避けた方がいいでしょう。
14.見積はどのように届きますか？
電話もしくはFAX、郵送にてご返答となります。連絡方法に希望がある場合は「連絡事項」の欄にその旨をご記入ください。
15.どの程度内容が決まっていれば貸切バスの見積もりが出せますか？
ご予約日・人数・出発地・目的地・など大体決まっていれば大丈夫です。お電話もしくはFAXなどご希望の方法でのお見積りを提出します。
16.2泊3日以上での利用ですが、あいだの日はバスは利用しません、その場合？
2泊3日以上で送迎となっているお問い合わせの場合、送りと迎えそれぞれのお見積りを作成いたします。回送するときの有料道路代などはお客様負担となります。
17.バスガイドは頼めますか？
はい、可能です。ガイド付きになると多少バス代金が上がりますので、詳しくはお問い合わせにてお願いします。
18.予約を取り消せますか？キャンセル料はいつから発生しますか？
バス配車日の14日前～8日前・・・旅行代金の20%
バス配車日の7日前～2日前・・・旅行代金の30%
バス配車日の前日・・・旅行代金の40%
バス配車日の当日・無連絡不参加・・・旅行代金の100%（払い戻しはありません。）
19.食べ物や飲み物などの持ち込みは大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。ご自由に飲食いただけます。
20.万が一の事故に備えて、保険に加入したほうがいいですか？
貸切バスは自賠責保険に加入してますが、保険の適用範囲が自動車事故や社内事故に限られています。社外で起きた場合の事故などは適用されないことや、契約内容も様々なため、万が一に備えて任意保険にも加入しておいた方がいいでしょう。
